物联网场景革命|秀豹科技宋志峰:5G物联网时代,酒店行业将迎来巨大变革和机遇

2019-7-15 11:34:29

物联网概念自 1999 年被首次提出,在 2008 年前后得到世界各国的广泛研究。随着物联网技术与云计算、边缘计算、人工智能、5G等新技术的相互融合,物联网被重新定义。相较于互联网时代,物联网对整个社会带来的冲击与改变更加彻底,没有企业可以超然“物”外,万物互联时代已至。


青峰财经携手十方创投,推出“物联网场景革命”系列报道,对话物联网领域的优秀创业企业,探寻物联网时代的商业创新。


本期青峰财经对话秀豹科技董事长宋志峰。秀豹科技是5G智慧酒店物联网服务提供商,帮助酒店提高运营效率和盈利能力,通过高效管理运营工具让酒店变得更智慧。



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5G物联网将给酒店带来巨大变革


一直在通讯行业搏杀多年的宋志峰,几年前就对5G物联网技术的应用方向进行摸索,“关于5G的应用,我认为娱乐肯定是率先落地的一个重要的场景,比如VR。此外就是公共场所、政府、营业场所。这其中酒店是一个特别的场景,通过5G物联网技术对酒店进行智能化改造,能给住宿的商旅人士带来更好的体验,也能给酒店带来更多的订单和增收业务。


研究报告显示:截至2017底,中国酒店客房数为1677万间,中国2018年预定酒店总收入达6000亿,2018年上半年国内旅行消费:2.45万亿。


宋志峰认为,酒店背后的旅行行业是一个万亿级的大市场,酒店作为旅行行业中一个重要的场景,是一个还没有被充分开发的市场和价值洼地。“我们判断5G来临的时候,酒店行业将迎来巨大的变革和机遇。


第一,酒店接入5G物联网后,酒店的场景发生了变化。酒店可以为客户提供更加多元的体验,未来在酒店里自助咖啡机、唱吧和VR体验等都将成为酒店的增值业务。


第二,接入5G物联网后,酒店实现万物互联,提供的服务将更加智能化。房间内的灯光、音响、电器、门窗、窗帘都能实现联网控制。此外,酒店机器人的应用也成为可能,用户服务将更及时和贴心。


第三,酒店可以提供更多的服务,例如酒店洗衣、订餐、送物、叫车等服务将整合到一个线上入口,此外,还能提供虚拟办公服务,通过5G技术,酒店可以提供高质量的线上会议。


第四,酒店还增加了线上流量入口,酒店可以在小程序上发布各种主题party、以及类似“线上竞赛赢免单”等促销活动,让客人有不一样的住店体验。


第五,酒店可以引入酒店电商,在酒店即可体验特色产品,自助下单购买。


第六,酒店的管理将更加稳定,服务效率会变高,投诉量会降低,并且处理投诉效率也更高。


目前,大的环境也在助推酒店5G互联网化。据宋志峰介绍:过去,酒店对于WIFI的投入占据其很大一部分成本,特别是对于中小酒店来说,提供一个稳定可靠的无线网络,要付出极大的代价。而5G时代则由国家直接进行部署,酒店不再需要专门为了安装光纤而重新装修,也不需要支付大笔的带宽费用,更无须复杂地部署路由器,各个等级的酒店,在5G时代升级的成本基本一致。5G可以实现一个终端替代所有弱电以及万物互联, 带宽成本将基本趋于0。


基于这样的考虑,围绕酒店消费场景,秀豹科技率先研发并推出了集路由器、万能遥控器、机顶盒、电话等一系列功能为一体的嵌入式系统,也就是早期的秀豹手机。经过一段时间的实践,秀豹科技找到了更快更好的方式,就是微信小程序。


据了解,秀豹科技为每一家加入智慧酒店联盟的商家定制一个专属的小程序,把酒店所有的物联网操作都统一到酒店的小程序上,帮助酒店做好5G物联网的入口,并且和运营商一道帮助酒店部署和接入5G网络。


“我们把这个小程序免费提供给酒店去推广,这个小程序包含预订功能,以及酒店场景内的一些应用,它是酒店所有物联网交互的一个入口。


通过这种方式,秀豹科技的5G物联网接入服务更轻量化,覆盖速度和铺设速度也更快。目前秀豹科技的5G物联网酒店小程序在国内已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、西安、成都等超过20个一二线城市。签约酒店1000余家,一个月上线271家。



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组建智慧酒店联盟

物联网平台标准化改变行业


基于5G智慧酒店物联网的标准化服务,秀豹科技迅速组建全球5G智慧酒店直订联盟,并整合联盟酒店的尾房资源,为旅客提供今夜特价、旅行钱包和酒店直订等服务,从而实现了智慧旅游全链服务平台。


“随着小程序普及,从酒店预定、酒店使用,以及酒店退房,物联网时代的酒店服务入口将实现统一,不再需要各种各样的APP和硬件设备,只需要一个界面即可。不仅如此,未来还将产生一个全新的模式,通过区块链的去中心化技术用户可以很方便地通过一个入口找到理想的酒店,直接预订,没有中间商赚差价。


宋志峰指出,对比携程OTO模式,秀豹酒店联盟的ITA模式有着“速度快、成本低、不赚差价”这三个明显优势。而且,酒店加入秀豹酒店联盟后依然可以保持个性,这对于单品酒店来说具有非常大的吸引力。